В настоящее время в мире все чаще применяется модель аутсорсинга. Аутсорсинг можно охарактеризовать, как процесс привлечения ресурсов «извне». ИТ-аутсорсинг (IT-аутсорсинг) - услуга, позволяющая Заказчику передать часть текущих функций по поддержке и развитию ИТ-системы в ИТ компанию, которая специализируется на этих функциях. Выгода использования ИТ-аутсорсинга очевидна – Заказчик сможет сконцентрироваться на профильных для него сферах бизнеса, доверив ИТ-инфраструктуру профессионалам, и добиться конкурентных преимуществ в профильной для его компании деятельности. Таким образом ИТ-аутсорсинг сегодня – это средство минимизации накладных расходов. Преимущество IT-аутсортинга в том, что, хотя за компанией и закрепляется один сотрудник, но все критично важные операции выполняются группой высококвалифицированных специалистов в минимальные сроки. Поэтому, даже для предприятий с объемной и разветвленной ИТ системой, целесообразно использовать услугу ИТ-аутсорсинга.

Основными причинами использования программного аутсорсинга являются нехватка штатных специалистов соответствующей квалификации, а также необходимость выполнения проекта в сжатые сроки.

При оказании услуги ИТ-аутсорсинга возможно, как единовременное, так и долгосрочное сотрудничество.

Услуга ИТ-аутсорсинга включает в себя следующее:

• разработка программного обеспечения и/или внедрение программного обеспечения сторонних производителей;
• поддержка бизнес- и прикладного программного обеспечения;
• подбор оптимальных спецификаций аппаратно-технической составляющей ИТ-инфраструктуры; техническое обслуживание оборудования;
• аренда приложений и инфраструктуры;
• осуществление перехода на новые оптимальные технологические решения, такие как использование Open Source Software (программного обеспечения с открытым кодом) и бесплатного программного обеспечения;
• комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры предприятия, что обеспечивает информационную безопасность корпоративной сети (антивирусная защита и защита от несанкционированного доступа), администрирование операционных и почтовых систем, администрирование СУБД (регулярное резервное копирование данных и восстановление при необходимости);
• предоставление дежурного персонала для поддержки работоспособности системы круглосуточно на территории Заказчика;
Выбирая компанию Skiftex в качестве поставщика услуг IT-аутсорсинга, Заказчик получает существенные преимущества:
• минимизация времени простоя системы и обеспечение высокого качества ее работы;
• обеспечение масштабируемости системы, что особенно важно для развивающихся компаний;
• экономия на людских, финансовых и моральных затратах на организацию и поддержку ИТ-инфраструктуры. Заказчику теперь не стоит заботиться о налогах, зар. плате, соцпакете, отпусках, больничных, рабочих местах и прочих расходах. Нет необходимости заботиться о профессиональном уровне своего персонала (обучение, сертификация);
• если у Заказчика небольшая компания, экономия денежных средств достигается за счет частичной занятости специалиста;

Оказывая услугу ИТ-аутсорсинга, компания Skiftex гарантирует предельно допустимое время реакции на проблему Заказчика, предельно допустимые количество сбоев и время простоя системы.